Na co všechno se zaměřit při výběru internetového připojení pro firmy?

Správný výběr internetu je pro firmy zcela stěžejní. Internet dnes není pouhým nástrojem, ale důležitou infrastrukturou, na které stojí a padá každodenní provoz firem. Při výběru je proto klíčové zaměřit se nejen na rychlost, ale také na stabilitu, odezvu nebo garanci služeb u poskytovatele.

Jak internetové připojení ovlivňuje chod firmy?

Naprostá většina firem napříč odvětvími je dnes závislá na cloudu, online systémech, platebních branách a komunikaci přes internet. I krátký výpadek internetu tak může vést k velkým finančním ztrátám. Statistiky ukazují, že pokud je výpadek delší než 30 minut, škody často dosahují stovek tisíc korun a v případě velkých firem se mohou vyšplhat dokonce na desítky až stovky milionů.

Rizikem nespolehlivého internetu pro firmy a podnikatele však nejsou jenom finanční ztráty, ale také nespokojení zákazníci. Nefunkční e-shop nebo zákaznické centrum může vést k poškození dobrého jména firmy i ztrátě důvěry zákazníků a obchodních příležitostí. Výpadky mohou také přerušit bezpečnostní systémy, zálohování dat nebo kybernetickou ochranu, což zvyšuje riziko úniku citlivých dat a selhání klíčových procesů.

Nekvalitní internet zvyšuje riziko kybernetických útoků

Jaké parametry sledovat při výběru firemního internetového připojení?

Výběr firemního internetového připojení by neměl být jen a pouze o rychlosti, důležité jsou i další parametry:

Rychlost stahování a odesílání

U firemního internetu není důležitá jen rychlost stahování dat (download), která je klíčová pro surfování, stahování souborů a přijímání dat, ale také rychlost odesílání dat (upload). Upload je zásadní pro cloudová řešení, videokonference nebo sdílení a zálohování dat s klienty.

TIP: Víte, jak rychlý je váš aktuální firemní internet? Zjistěte to pomocí některého z testů rychlosti internetu. Rychlost firemního internetu by se měla pohybovat okolo 100 Mb/s a výše. Pokud je nižší, je čas uvažovat o změně poskytovatele.

Symetrické vs. asymetrické připojení

S rychlostí stahování a odesílání dat souvisí pojmy symetrické a asymetrické připojení. Symetrické připojení nabízí stejnou rychlost pro upload i download. V případě asymetrického připojení je download vyšší než upload, což může pro firmy představovat problém, zejména pokud pravidelně zálohují data, sdílí velké soubory nebo pořádají videokonference.

Garantovaná rychlost

Firemní připojení s garantovanou rychlostí znamená, že poskytovatel zajistí minimální trvale dostupnou rychlost, a to i ve špičce, což minimalizuje riziko zpomalení a výpadků v době, kdy je firma nejvytíženější.

Latence

Latence internetu neboli ping měří, jak dlouho trvá signálu cestovat „tam a zpět“ mezi zařízením a serverem a udává se milisekundách. Nízká latence je spojená s rychlejší odezvou, což je důležité především pro videokonference, VoIP telefony, vzdálený přístup, cloudové aplikace nebo virtuální servery, kde zpoždění může způsobit špatnou kvalitu hovorů nebo sekání obrazu.

SLA a dostupnost služby

SLA (Service Level Agreement) je součást smlouvy, která zaručuje úroveň dostupnosti služby, reakční časy technické podpory a kompenzace za výpadky. Služby se SLA například často zahrnují garantovanou dostupnost 99,9 %, což firmě zajišťuje vyšší stabilitu a méně výpadků.

Mezi jakými typy internetového připojení můžete vybírat?

Při výběru je důležité zaměřit se nejen na výše uvedené parametry, ale také na typ internetového připojení. Možností je hned několik:

Optický internet

Jedná se o jednu z nejrychlejších a nejstabilnějších technologií, která umožňuje vysoké rychlosti i pro náročné firemní aplikace. Pevné připojení k internetu přes optiku je tedy pro firmy ideální volbou. Nevýhodou je, že optická vlákna nejsou dostupná všude.

Vhodný pro: Malé, střední i velké firmy, a to včetně datově náročných provozů nebo firem s kritickou online komunikací.

Optický internet je pro většinu firem nejlepší volbou

DSL/VDSL připojení (přes telefonní linky)

Tato technologie je široce dostupná, a to i tam, kde není optika. Je však spojená s nižší rychlostí a klesajícím výkonem s délkou vedení, takže není vhodná pro náročné firemní aplikace nebo cloud.

Vhodné pro: Velmi malé firmy nebo pobočky, které nepotřebují vysokou stabilitu.

LTE/5G internet

Výhodou LTE/5G je možnost vysoké rychlosti, ta však může kolísat podle sítě a pokrytí. Tento typ bezdrátového připojení by tedy neměl představovat jediné řešení, ale spíše doplněk.

Vhodný pro: Mobilní týmy, dočasné projekty nebo jako záložní linka během výpadku primárního kabelového připojení.

Bezdrátové připojení FWA

FWA umožňuje rychlé připojení bez kabelů, což je výhodné tam, kde není optika či kabelové sítě. Kvalita signálu ale závisí na umístění antény, terénu a pokrytí a výkon může kolísat.

Vhodné pro: Menší firmy nebo pobočky v odlehlých oblastech, kde není dostupné jiné připojení.

Satelitní připojení

Satelitní internet funguje prakticky kdekoliv, protože nevyžaduje pozemní infrastrukturu. Jeho zásadní nevýhodou je ale vysoká latence a nižší rychlost, takže by měl představovat pouze krajní řešení.

Vhodné pro: Výjimečné případy, například pro velmi odlehlé provozovny.

Dedikované linky

Dedikované linky (např. leased lines nebo Ethernet over Fiber) nabízejí symetrickou rychlost, nízkou latenci a vysokou spolehlivost. Jsou však zpravidla spojené s vyššími pořizovacími i provozními náklady.

Vhodné pro: Velké korporace a datově náročné provozy.

Co vzít v potaz při výběru poskytovatele vysokorychlostního internetu?

Profesionální partner dokáže zajistit stabilní provoz bez nepříjemných překvapení a minimalizovat tak riziko výpadků či ztráty produktivity. Dobrého poskytovatele poznáte podle transparentních podmínek bez skrytých poplatků a jasně formulované smlouvy včetně SLA.

Poskytovatel by vám měl ideálně nabídnout i možnost flexibilního růstu. Dnes sice může vaše firma potřebovat 100 Mb/s, ale za rok se to může změnit, například po expanzi firmy. Dobrý poskytovatel umožňuje rychlé navýšení kapacity a škálování bez výpadků. Velmi důležitý je i monitoring sítě a technická podpora, která by měla být dostupná 24/7.

Výběr kvalitního vysokorychlostního optického internetu od spolehlivého poskytovatele je dlouhodobou investicí do vašeho podnikání. Nejste si jistí, které řešení bude pro vás tím pravým? Obrátit se můžete například na odborníky ze společnosti Quantcom, kteří vám navrhnou telekomunikační řešení na míru.